> echo A la nena le han cortado el tel\u00e9fono. Si fuera por no pagar, lo entender\u00eda, pero no. Yoigo le ha cortado la l\u00ednea porque no le cuadraba que hablara tanto… Que tierno, como se preocupan por ella… En fin, ellos dicen que es por seguridad, pero la definici\u00f3n es m\u00e1s fea y se apr\u00f3xima a la palabra extorsi\u00f3n.<\/p>\n
La historia<\/strong> En la llamada al SAC de Yoigo, nos aclaran (tras cortarse misteriosamente la linea hasta 4 veces) que han cortado las llamadas internacionales por haber excedido la media de facturas anteriores. Vamos que si un mes tienes que llamar mucho, te cortan la linea (Lo mismo eso explica las perdidas de Yoigo…) pero que podr\u00e1 seguir haciendo llamadas nacionales. Y que en caso de que hubiera excedido los 300euros, si que se habr\u00eda cortado el servicio por completo… Muy bi\u00e9n… Y eso, donde lo pone? Acaso no puedo llamar y gastar mi dinero, si quiero? En fin que como dijeron eso, dejamos correr el tema. Total, ya no tocaban m\u00e1s llamadas internacionales este mes. A\u00fan que si han aclarado con el cliente que no es fraude o robo del terminal, no veo el inconveniente de dejar el servicio activo.<\/p>\n La extorsi\u00f3n<\/strong> Y encima, ni siquiera te pasan el cargo por el banco. Tienes que hacer malabares. Pagarles, pedirle al banco que devuelva la pr\u00f3xima factura y esperar a que te llegue la buena, con el 20% restante (m\u00e1s lo que se haya facturado en ese periodo)…<\/p>\n Teleoperadores<\/strong> Si pensa\u00eds en usar Yoigo, adem\u00e1s de las tarifas m\u00e1s o menos baratas (Eso si no las vuelven a cambiar) ya sab\u00e9is lo que hay. Ojito.<\/p>\n L\u00f3gicamente, les ha caido una reclamaci\u00f3n.<\/p>\n P.D: Hab\u00eda oido cosas de estas en gentes con portabilidades nuevas. Pero no en una linea que ya tiene m\u00e1s de 9 meses (1<\/a> y 2<\/a>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" > echo A la nena le han cortado el tel\u00e9fono. Si fuera por no pagar, lo entender\u00eda, pero no. Yoigo le ha cortado la l\u00ednea porque no le cuadraba que hablara tanto… Que tierno, como se preocupan por ella… En fin, ellos dicen que es por seguridad, pero la definici\u00f3n es m\u00e1s fea y se […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[13,10],"tags":[38],"class_list":["post-741","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-flame","category-opinion","tag-yoigo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/knsweb.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/741","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/knsweb.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/knsweb.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/knsweb.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/knsweb.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=741"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/knsweb.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/741\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/knsweb.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=741"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/knsweb.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=741"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/knsweb.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=741"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nHace unos d\u00edas, cuando volvi\u00f3 de viaje, recibi\u00f3 un SMS de Yoigo, anunciando que le cortaban la linea por haber excedido el l\u00edmite. Un l\u00edmite<\/em>. Y que deb\u00eda ponerse en contacto con ellos para reactivar el servicio. Dicho l\u00edmite no se sabe cual es y t\u00e1mpoco lo comunican a sus clientes, pero tr\u00e1s una llamada, nos enteramos que al ser la factura actual superior a las anteriores, habian cortado las llamadas internacionales por seguridad (pensando que pod\u00eda ser un fraude o robo de terminal). Aunque en principio no me parece mal, supongo que nadie se molest\u00f3 en comprobar que el roaming se activ\u00f3 justo hac\u00eda unos d\u00edas. Adem\u00e1s, en el SMS se decia que no se hab\u00eda podido contactar con ella. No imagino que clase de infra<\/strong>estructura tendr\u00e1 Yoigo para no poder llamar a uno de sus clientes, por muy en el extranjero que se encuentre, mientras el cliente si puede llamar a Espa\u00f1a.<\/p>\n
\nDos d\u00edas despues han cortado la linea. As\u00ed, sin m\u00e1s. Y sin llegar a los famosos 300\u20ac! Y eso despue\u015b de hablar con ellos, aclarar el tema y que digan que no hay problema en seguir usando el tel\u00e9fono. Que si quieres volver a llamar, tienes que pagar el 80% de la factura por adelantado. Y lo dicen con toda la calma del mundo, como el reclama una deuda de juego en Los Soprano. Si quieres recuperar tu linea, la cual no has dejado de pagar nunca y cuya factura a\u00fan no se ha emitido, porque el mes no ha terminado, tienes que pagarnos… Acojonante.
\nSi que mirar\u00e1n la media mensual de las facturas, pero no si eres un buen pagador. Debe ser que en Yoigo tienen unidad de Pre-Crimen<\/a>.<\/p>\n
\nPara variar, una cosa son los pringaos<\/em>(Sic) del callcenter y se de lo que hablo, ya que yo mismo lo he sido. Y otra los caras de backoffice<\/em> (Comerciales seguramente…). Los primeros (normalmente) tienen voluntad, un sueldo misero y una formaci\u00f3n (sobre el producto) a\u00fan m\u00e1s escasa. Pero curiosamente suelen ser m\u00e1s amables que los segundos. Los del backoffice<\/em>, son unos mafiosos de tres al cuarto que no saben ni consultar la ficha del cliente y comprobar su caso o si ya se ha hablado con \u00e9l. Son igual de pringados que los otros, pero eso si, se creen m\u00e1s listos.
\nLas dos veces que la nena ha llamado para aclarar el tema, al explicarlo, unos le ha dicho que le reactivaban la linea, para que inmediatamente depu\u00e9s un gestor<\/em>, le exigiera el pago por adelantado, como el mejor entrenado de los gansters.<\/p>\n